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服务
公司的服务宗旨是:一年保修,终身服务。公司承诺:对用户反馈 的质量问题,自接到信息起,保证8小时给予答复,72小时内上门服务。坚持交船后半年内到使用单位进行走访, 及时了解船舶的状态;保修期满,组织人员到使用单位进行现场服务。保修期后,继续跟踪了解船舶的状态,及时处理解决出现的各类质量问题。船员培训:在船舶产品交船前,公司人力资源部协同有关单位和部门技术人员向用户船员进行培训。培训分理论培训和实际操作培训两个阶段进行。理论培训阶段,主要是介绍船舶各系统的基本工作原理、主要性能和操作维护管理知识。实际操作培训按用户各岗位专业,跟班组作业进行,使各岗位船员能逐步熟悉主要设备操作的基本要领和维护方法;全系统运行实操培训安排在系泊和航行试验阶段进行,培训方式按用户各岗位对口安排参与系泊和航行试验,参与试航值班,进行移交前各系统运行的实操训练。
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